品牌型号:iPhone 14 pro系统:iOS 16.1软件版本:京东11.6.0
(资料图片仅供参考)
京东退货直接拒收就可以了。一般情况下,如果用户已经收到货,就需要先点确认收货再申请退货,如果直接拒收了,可以不用点确认收货地址直接申请取消订单。客服不让你点确认收货地址有可能是让快递员取回按拒收处理。无论是不是点确认收货都不影响退货。
京东七天无理由退货规则:京东商品支持7天无理由退货售后服务(部分特殊商品除外)。如商品支持7天无理由退货,需保证商品/附件/防伪层完好、外观无损坏(部分品类要求商品未拆封、未激活、未使用),签收次日起7天内可提交退货申请。
京东的退货政策是比较灵活的,如果您需要退货,可以根据具体情况选择不同的方式进行退货。以下是一些常见的退货方式:
1、退货流程:在京东购物后,如果您需要退货,需要在“我的订单”页面中进行操作。在申请退货后,京东的客服人员会与您确认商品的问题并提供相应的服务。一般来说,您可以选择以下方式进行退货:送货员上门取件:您可以在“我的订单”页面中提交申请,京东会安排送货员上门取件。快递自行寄回:您可以在“我的订单”页面中提交申请,选择快递自行寄回的方式。到门店退货:您可以到京东合作的门店中进行退货,需要携带相关的订单信息和商品。
2、拒收商品:如果您对收到的商品不满意,可以选择拒收商品。但是,拒收商品并不等同于退货,需要根据具体情况进行处理。如果您在签收时发现商品有明显的质量问题或者与订单不符,可以拒收商品并联系客服进行退货处理。但是,如果您没有在签收时检查商品的问题,而是在拆封后才发现问题,建议您选择其他的退货方式。
总之,如果您需要退货,建议您根据具体情况选择不同的方式进行退货,并在退货前仔细阅读京东的退货政策和退货流程。如果您有任何疑问,可以随时联系京东客服咨询,他们会为您提供具体的帮助和解答。
京东退款处理时效如下:
1、京东自营商品订单:商品出库前:如果用户在商品未出库前提交取消申请,那么会在30分钟后完成退款审核。商品送往配送站前:如果用户在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。商品送往配送站的途中:如果用户在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮用户提交取消申请,而退款审核也会在当天24小时内完成。
2、第三方卖家商品订单:如果是第三方卖家的订单的话,会根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
退款到账时间:
1、在线支付/POS刷卡/扫码付一般会安排原卡退回,即银行卡支付退回银行卡,微信支付退回支付银行卡或微信零钱,余额退回京东余额,京东E卡退回支付时使用的京东E卡中;
2、公司转账、支票支付、现金支付一般会退回到您的京东账户,若需要退款至对公账户或银行,可在申请退款的页面选择退款方式;
3、白条退款优先恢复白条额度,如您已还白条款项,退款会返还到还款的银行卡中;
4、京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至您支付的京东E卡内。