今日，“大麦被罚”登上热搜榜一，上网网友涌入评论区发表看法。可见，大麦网伤用户太深了。
作为国内知名综合性票务平台，大麦网成了消费者购票的热门网站。然而，因改签、退票政策问题，近来关于大麦网的投诉量出现暴增。
(相关资料图)
自今年2月以来，大麦网由于周杰伦的演唱会门票而“翻车”登上热搜。诸多网友吐槽大麦网就是最大的黄牛，开票前两分钟突然改时间或暂停预售。
最近又有多位消费者在黑猫投诉反馈，称在大麦网上购买了演唱会门票，后续不论是因疏忽而填错了订票信息、重复购票，还是因伤病或其他原因无法前往演唱会现场，都无法退改票。
客服则以“因演出票非普通商品，背后承载的是文化服务且具有时效性、稀缺性等特征”为由拒绝消费者退换票。不得已下，消费者只能尝试转卖出票。
目前根据黑猫投诉显示，涉及“大麦网”的相关投诉超过1万条，几乎都指向改签、退票、退款问题。而在近30天的时间内，关于大麦网的投诉数量高达5846条，且无一回复和解决。
此外，大麦网在部分消费者眼中已是“最大的黄牛”。
在社交平台可以发现不断有网友质疑，今年演出一场接着一场，但几乎每场演唱会售票都会“秒光”。为什么真的歌迷抢不到票，黄牛手中却有一大把？而且位置视野都非常好？大麦网等平台，到底有多少票真的卖给了歌迷？
屡次陷入负面舆论漩涡的大麦网被罚，自然引来诸多消费者的关注。
企查查APP显示，近日，北京大麦文化传媒发展有限公司因未经批准，擅自出售演出门票，最后被中山市文化广电旅游局行政处罚 5000元，没收违法所得4776.6元。
对于这样的处罚结果，众网友表示比较失望，这点钱对于大麦网而言如同“在牛身上拔毛”，并没有警示威慑作用。
而此次处罚也并非是针对大麦网改签、退票政策等问题。
大麦今日回复称，本次处罚为平台监管不严，导致中山一livehouse项目在文化批文不完善的情况下在大麦上架销售。发现问题后，大麦第一时间督促项目主办方补齐了批文资质。平台正在优化项目上架管理流程，后续将加强监管，提高演出项目资质审核力度。
演唱会大规模闹退票，仅被罚款5000元却能引发滔天质疑，大麦网是否该好好反思一下了？而今年演出市场票务混乱如何收场？如何规范演出市场秩序，票务平台和相关部门也要拿出有效的解决办法。
编辑：CC
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