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为践行新时代“枫桥经验”，真正做到“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”，泾县汀溪乡全力做好矛盾隐患“四步走”，用“心”化解群众“心结”，促进我乡社会治安稳定。

走“细”矛盾隐患排查第一步。矛盾纠纷隐患排查化解要早发现，早处置，严防发生“民转刑”案件和群体性事件。一是做好全面摸排。发挥网格员、义警、村干部等队伍力量，定期深入走访到网格、组、户，全乡全覆盖排查，做到矛盾摸排不漏一户，及时了解群众的“烦心事”。二是做好重点摸排。一方面，要关注重点事项，对乡招商引资、旅游环境整治、拆迁征地、农民建房等项目加强关注，及时了解项目开展中村民出现的“揪心事”，防止复杂矛盾发生；另一方面，要关注重点区域，对水墨汀溪、青龙潭、皖南川藏大峡谷三大景区及皖南川藏线沿线等重点区域加强摸排，及时了解游客与村民之间的“闹心事”，防止矛盾上行。

走“好”矛盾分析研判第二步。矛盾隐患排查出后要全面分析该隐患发生的原因及化解矛盾的思路，对症下药，为矛盾的化解奠定基石。一是严格落实村周例会、乡半月例会制度，村每周对排查的矛盾隐患进行分析，乡每半月对矛盾隐患开展研判，集思广益，探索矛盾隐患化解的“最优解”。二是发挥相关职能部门作用，组织乡综治办、司法所、派出所及相关部门对复杂矛盾开展研讨，一事一议，寻求化解复杂矛盾的“最妙法”。三是面对重大矛盾隐患，要提醒乡主要领导，召开重大矛盾会商会，会商化解方案后交办给相关部门，走好直击矛盾的“最捷路”。

走“稳”矛盾调处化解第三步。2023年以来，该乡排查矛盾纠纷73起，认真做到矛盾纠纷的及时排查与及时化解。一是充分发挥网格员、义警、退休村干部、党员、村民组长等群体作用，对发现的一般矛盾及时调解，半年来自行调处矛盾10余起。二是发挥村两委干部和专职调解员作用，村干部了解村民家常，熟悉村事村务，而调解员了解乡情民意，熟悉法律知识，都深得村民信任，对稍微复杂的矛盾纠纷能妥善化解，半年来调处化解矛盾38起。三是发挥专业力量作用，组织综治办、派出所、司法所和其他相关部门专业人员，加强调解队伍力量，配合村治保主任共同深入矛盾纠纷内部，化解复杂矛盾。

走“实”矛盾回访总结第四步。矛盾纠纷调处成功后并不意味着结束，对矛盾纠纷的回访与总结也尤为关键。一是建立回访制度。由村治保主任或综治专干对已化解的矛盾纠纷进行入户回访，通过聊家常等方式，了解近况，防止矛盾隐患苗头重新萌芽。二是总结调解经验。开展平安建设工作例会，调解员相互交流分享调解经验；组织开展如婚姻家庭类、山林土地类矛盾纠纷专项总结会，共同学习调解矛盾纠纷的好方法，努力提升调解矛盾纠纷的效率。三是定期开展培训。充实调解员的专业知识，提升调解员的法律素养，在提高业务能力的同时抓实业务知识，促进矛盾纠纷的有效化解。

矛盾纠纷是社会治理中的重要一环，该乡将持续学习践行新时代“枫桥经验”，将群众最盼望、最期待的事情放在心上，落实在行动上，用心走好矛盾纠纷调解过程中的每一步，妥善解决好每一起矛盾纠纷，促进我乡建设和谐稳定的社会环境。（王凯常晓蝶）